RETOURS

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Personnalisation

Les retours de produits personnalisés ne sont pas acceptés à moins qu'ils présentent un défaut.

Échanges et articles défectueux

Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel customerservice.canada@filofaxinc.com et fournir votre nom, numéro de commande, le numéro d'article, et le détail du défaut.

Nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement, un retour, ou à un échange en raison du défaut.